中国人寿保险（集团）公司（简称中国人寿 ）,公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1998年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院和原中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了中国最大的国有金融保险集团，也是中国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。2024年，中国人寿集团合并营业收入突破1.1万亿元，合并保费收入超过8200亿元，境内累计新增保险金额超700万亿元，保险资金直接服务实体经济存量投资规模约5万亿元，合并总资产近7.5万亿元。

理赔案例

20世纪90年代以来，银川、西安、南京、包头、大连、武汉等地发生空难，中国人寿累计为遇难者赔付保险金2800多万元，促进了善后工作的顺利进行。

2000年6月22日，四川省合江县榕山镇“榕建一号”客轮翻沉，造成62人死亡、69人下落不明。中国人寿及时给付保险金52.4万元。

2000年12月25日，洛阳东都商厦发生特大火灾，309名遇难者中有79人参加保险，其中75人在中国人寿投保。中国人寿及时给付保险金280.7万元。

2005年6月11日，黑龙江省宁安市沙兰镇突降暴雨，引发泥石流，导致镇中心小学107名学生遇难，其中103人在中国人寿投保。中国人寿保险股份有限公司及时给付保险金106万元，并组织捐款100万元。2007年8月13日，湖南省凤凰县在建的堤溪沱江大桥突然坍塌，64人罹难，23人受伤。中国人寿保险股份有限公司共给付保险金400万元。

2008年初，中国南方大部分地区发生了罕见的低温雨雪冰冻灾害，给灾区人民生产生活带来了极大困难。中国人寿各级公司急灾民之所急，迅速投入了理赔工作。全系统累计受理相关案件8669起，赔付1742.9万元。

2008年2月4日，中国人寿保险股份有限公司第一时间将保险金送到在冰雪灾害中因公殉职的交警孔晓岩家中。

2008年2月28日、29日，江西丰城电力职工江玉新、南城电力职工黄快生不幸意外殉职。中国人寿保险股份有限公司立即开通“理赔绿色通道”，为两位烈士家属各给付20万元。

2008年3月7日，哈尔滨市利鑫达木业股份有限公司厂房遭遇火灾。中国人寿财产保险股份有限公司领导及理赔人员第一时间赶赴现场，向客户预付赔款，为客户尽快恢复生产、减少经济损失提供了极大帮助。2008年5月12日14时28分，一场里氏8.0级的特大地震在四川省汶川县发生。这是新中国成立以来破坏性最强、波及范围最大的一次地震。中国人寿快速反应、果断决策，勇担责任，主动服务，全力以赴投入了抗震救灾理赔工作。公司累计向灾区捐款6000万元，为参加抗震救灾的12类人员提供人身意外伤害保险保障并已为此赔付210万元，公司主动与国家和地方政府有关部门会商助养地震孤儿一事也正在推进之中。同时，中国人寿认真履行保险职责，主动寻访客户，上门提供保险理赔服务，四川灾区的客户回访率达到97.75%。并从非灾区公司抽调上百名业务骨干和一批车辆、救灾物资等，支援灾区公司开展救灾理赔服务。截至7月24日，全系统累计接报案16302件，其中由公司业务员主动联系就有11798件，占上述接报案数的72.4%。已结案7192件，赔付保险金1.32亿元，为灾区人民恢复生产生活、重建家园作出了积极贡献。

2008年5月14日上午，中国人寿保险（集团）公司总裁杨超来到受灾严重的绵竹县富新二小视察受灾情况。

2008年5月16日上午，中国人寿保险（集团）公司总裁杨超在重庆儿童医院看望地震中受伤的小学生。“5.12”四川汶川特大地震发生后，中国人寿从全系统抽调了数百名理赔和销售精英，深入重灾区各公司，协助开展理赔和灾后恢复工作。

“5.12”四川汶川特大地震后，中国人寿保险股份有限公司迅速为参加抗震救灾的解放军官兵、医护人员等12类抢险救灾人员提供了每人保额为20万元的人身意外伤害保险，有力地支援了抗震救灾工作。中国人寿累计为参加“5.12”四川汶川特大地震抗震救灾工作的伤亡官兵给付保险金674万元，其中，为“5.31”遇难机组烈士给付210万元。

2008年6月16日，特大暴雨袭击深圳，洪水涌进厂房、居民区，造成重大损失。中国人寿财产保险股份有限公司立即奔赴一线查看定损。

2008年9月24日，云南省云天化联合商务有限公司的企业财产遭遇“黑格比”台风袭击，中国人寿财产保险股份有限公司及时响应客户报案，组织相关人员进行现场查勘和理赔，最大限度减小企业的损失，理赔工作得到客户的高度肯定。

2014年3月8日，马航MH370航班发生失联事件。中国人寿获悉后第一时间启动了重大突发事件应急预案，建立了总分联动、省际协同的工作机制，与民航主管部门保持紧密联系，并在北京丽都饭店设立国寿服务站。

2014年8月3日16:30云南省昭通市鲁甸县龙头山镇发生6.5级地震，造成重大人员伤亡和财产损失。地震发生后，总分公司有效联动，全面开展抗震救灾、理赔服务。

2015年8月12日晚，天津滨海新区瑞海公司危险品仓库发生爆炸。事故发生后，开展理赔服务。

2018年3月，中国人寿与当地政府合作，为当地扶贫干部定制扶贫干部保险组合，保费300元/人，2018年8月8日，该地市扶贫干部在工作期间因交通事故意外不幸身故。

2018年8月15日，受益人申请理赔，中国人寿第一时间安排专人开展理赔服务，协助客户收集相关资料。8月20日，给付身故保险金100万元。

2018年7月5日，两艘游船在返回普吉岛的途中遇难，中国人寿快速响应，开通理赔绿色通道，当场赔付保险金40万元，其后陆续赔付保险金，共计202.25万元。

2018年中国人寿针对各个年龄群开发了国寿福臻享版、福瑞安康（尊享版）等一系列专属重大疾病保险产品，全年完成重大疾病理赔近20万件，其中受理未成年人理赔案件1300余件，给付保险金过亿元。

2019年6月，中国南方多地普降暴雨，爆发洪涝灾害，农作物受灾严重，企事业单位和人民群众财产遭受重大损失。灾情发生后，中国人寿财险高度重视，相关各级机构心系受灾客户，第一时间启动应急程序，制定理赔服务应急措施和预案，简化理赔流程，全力开展理赔服务工作。截至6月24日，因此轮南方暴雨造成的报案量1395件，预估损失金额超2000万元，各项理赔工作正在高效、有序进行中，以尽快使受灾客户恢复正常的生产生活。

2019年6月17日22时55分，四川省宜宾长宁县发生6.0级地震。地震发生后，中国人寿财险高度重视，立即启动重大突发事件应急预案，6月18日上午8:32分，宜宾高县客户车辆因高空坠物造成车辆受损。中国人寿财险在接到报案一小时内即完成公司在本次灾害中的首笔赔付。截至6月24日，中国人寿财险宜宾中支接到震区报案10件，无伤亡客户，已完成赔付9件，赔付2万余元，中国人寿财险将持续为广大客户提供快速、便捷、人性化服务。

2024年1月15日，中国人寿官微消息，中国人寿2024年工作会议在京召开。会议指出，2023年大病保险覆盖3.6亿城乡居民，年赔款超250亿元，承办长期护理保险覆盖超3500万人，乡村振兴投资余额975亿元，快速应对京津冀洪水、甘肃地震等重大自然灾害，累计赔付超11亿元。另外，全年境内新增风险保额近800万亿元，投资实体经济存量规模超4.4万亿元，战略性新兴产业贷款余额1760亿元、投资余额3345亿元，绿色投资余额超4800亿元，支持民营和小微企业投资余额2200多亿元。

2024年5月13日，中国人寿公告，公司于2024年1月1日至2024年4月30日期间，累计原保险保费收入约3712亿元，同比增长3.9%。

2024年8月29日，中国人寿发布的2024年半年度报告显示，2024上半年，该公司总保费达4895.66亿元，同比上升4.1%。 [126]截至2024年6月30日，实现归属于母公司股东的净利润382.78亿元，同比增长10.6%；实现总保费4895.66亿元，同比增长4.1%；中国人寿总资产、投资资产双双超越6万亿元，分别达6.22万亿元和6.09万亿元；内含价值超1.4万亿元，稳居行业首位。综合偿付能力充足率达205.23%，核心偿付能力充足率达151.90%，2024年上半年，中国人寿首年期交保费为972.94亿元，在上年高基数基础上同比保持稳定，其中，十年期及以上首年期交保费为426.16亿元，同比上升9.4%，实现较快增长，占首年期交保费的比重同比提升3.81个百分点。14个月保单持续率达91.5%，同比提升2.30个百分点。上半年新业务价值实现快速增长，较2023年同期重述结果同比提升18.6%，达322.62亿元。2024年上半年，中国人寿实现净投资收益924.13亿元，净投资收益率为3.03%。实现总投资收益1223.66亿元，总投资收益率为3.59%。

2025年3月消息，中国人寿2024年理赔直付赔付金额超50亿元。

2025年上半年，中国人寿寿险赔付超1214万件，赔付金额超302亿元，获赔率99.6%。服务乡村人口近224万人次，赔付金额超79亿元；服务老年客户近190万人次，赔付金额超36亿元。寿险“免报案、免资料”的一站式直付案件超200万件；电子发票理赔超452万人次，赔付金额46亿元，电子发票理赔的整体理赔时效0.3天。重大疾病“一日赔”近11.4万件，赔付金额超51.7亿元；理赔预付金额超3.9亿元。